berikan 3 kalimat pengalihan topik customer service PLN yang menerima keluhan pelanggan

Saya: "Malam, Pak. Mau tanya, listriknya kok mati lama sekali di perumahan ... (saya sebutkan nama perumahan tempat tinggal saya) , dari tadi sore. Kapan kira-kira nyalanya?"





Cs itu menjawab, "Hari ini, di banyak tempat di Surabaya memang banyak listriknya yang padam."





Saya tanya lagi, "Bisa tau kira-kira kapan nyalanya, apa masih lama?"





Cs itu mengulang jawabannya yang tidak nyambung itu, "Di Surabaya sekarang banyak tempat yang mati listriknya."





Saya bilang, "Iya saya tau, yang saya tanyakan, kapan kira-kiranyalanya?"





Eh, seperti robot, dia mengulangi lagi kalimatnya itu. Saya menegurnya dengan nada agak tinggi, "Pak, yang saya tanya itu kira-kira kapan nyalanya, apa masih lama?"





Luar biasa, dia seperti robot tulen, lagi-lagi mengulangi kalimat itu: "Di Surabaya, memang sekarang lagi banyak tempat yang mati lampunya!"





Saya sempat pikir, apa ini suara komputer yang menjawab. Dengan sedikit emosi saya mengulangi pertanyaan saya itu lagi, baru dia bertanya, "Memangnya di daerah mana rumah Bapak?"

nih yah semoga beruntung